“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员7612：好评
真的太棒了，位置靠近汇一城。交通便利。服务超级赞的哦～设施齐全，也超级人性化的哦～
小仪：好评
嗯，第一次入住这所酒店，感觉还可以，床单也很干净，服务很好。有五星级服务，价格实惠。早餐还可以。不过晚餐就确实太贵了，平安夜那晚平均为到每人688元含服务费。等于我住一晚酒店。
会员8094：好评
五星级的国际酒店，无论是服务还是卫生还是设施，真的是没什么可以挑剔的，价格的话我个人觉得也不贵，对比北上广深这些城市的五星级国际酒店，就知道真的不贵，如果经济允许的情况下，我每次来东莞真的都想住在这家酒店。