游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员7612:好评
真的太棒了,位置靠近汇一城。交通便利。服务超级赞的哦~设施齐全,也超级人性化的哦~
小仪:好评
嗯,第一次入住这所酒店,感觉还可以,床单也很干净,服务很好。有五星级服务,价格实惠。早餐还可以。不过晚餐就确实太贵了,平安夜那晚平均为到每人688元含服务费。等于我住一晚酒店。
会员8094:好评
五星级的国际酒店,无论是服务还是卫生还是设施,真的是没什么可以挑剔的,价格的话我个人觉得也不贵,对比北上广深这些城市的五星级国际酒店,就知道真的不贵,如果经济允许的情况下,我每次来东莞真的都想住在这家酒店。