提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7612：好评
真的太棒了，位置靠近汇一城。交通便利。服务超级赞的哦～设施齐全，也超级人性化的哦～
小仪：好评
嗯，第一次入住这所酒店，感觉还可以，床单也很干净，服务很好。有五星级服务，价格实惠。早餐还可以。不过晚餐就确实太贵了，平安夜那晚平均为到每人688元含服务费。等于我住一晚酒店。
会员8094：好评
五星级的国际酒店，无论是服务还是卫生还是设施，真的是没什么可以挑剔的，价格的话我个人觉得也不贵，对比北上广深这些城市的五星级国际酒店，就知道真的不贵，如果经济允许的情况下，我每次来东莞真的都想住在这家酒店。